联系我们 赔款条例
赔款条例

西游寄理赔条例

从2019年1月1日开始我司承运的快递包裹作出如下调整:


1、 赔丢不赔损。


2、 保费:按小票完税价格3%购买,每票最低保费$8,保价金额不得高于小票 金额,最高保额$800。


3、 易碎、易变形、易融化食品。易溢漏液体等货物不接受破损投保、只接受丢 件赔保(请自行做好防护包装,出现问题自理)。


4、 赔付标准:
(1)投保---丢失全额赔付(按小票价格),损坏赔付上限800美元。
(2)不投保---丢失赔付上限100美元。100美元以内按包裹物品实际价值小 票金额赔偿;损坏不予赔付。


5、 快递派送时,如发现外包装破损要当面开箱查验;如发现有二次包装痕迹, 应当面拒签并拍照留存,提交申请赔付,(提交运单号,内件物品图片,购物小 票,转账交易截图),申请理赔时效:显示签收后7天内,一旦签收则视为完 成无损投递。


6、 外包装完好无破损,内件破损,不在理赔范围。


7、 以下情况本公司不承担赔偿责任:
(1)由于不可抗拒力造成的(保价邮件除外)。
(2)寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处 理的。
(3)投递时邮件封装完好无拆动痕迹,且重量无减少而内件短少或损坏的。
(4)收件人同意派送员放在驿站、超市等代收点而造成包裹丢失,本公司将 不接受理赔申请。
(5)国际邮件被寄达国按其国内法令扣留,没收或销毁的。


8、所有一磅邮的包裹如果遗失按实际小票$100以内赔付。


备注:邮件在寄递过程中因非我公司原因而发生丢失,短少,损毁和延误,(如遇天灾、水灾、火灾等不可抗力因素非我司赔付范围),如遇航空空难等第三方事故则由航空公司给出理赔标准。


重点:对于易损物品(玻璃制品、易变形物品、易融化食品、易溢漏液体等) 客户自身有做好防护措施的义务,请务必提前做好防范措施。

本公司保留最终解释权