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理赔条例

西邮寄客服1：

西邮寄华人快递Dallas各区门店地址：

旗舰店（Hmart 店）:

地址：3420 K Ave Unit 154 Plano, TX 75074(在Plano的韩国超市边上)
电话：214-299-6777
营业时间：周一至周六营业 10: 00 am-5:50 pm 周日休息

Irving 机场集运中心:

地址：1929 Westridge Dr., Irving, TX 75038
电话：972-600-8350
营业时间：周一到周五10: 00 am—7: 00 pm
周六11:00 am—6:00 pm
周日休息

Austin收货点:

地址：8650 Spicewood Spring, Rd #114B, Austin TX 78759
电话：609-627-9663
微信:xyj-austin
营业时间：电话预约收货

从2019年1月1日开始我司承运的快递包裹作出如下调整：

1、赔丢不赔损。

2、保费：按小票完税价格3%购买，每票最低保费$8，保价金额不得高于小票金额，最高保额$800。

3、易碎、易变形、易融化食品。易溢漏液体等货物不接受破损投保、只接受丢件赔保（请自行做好防护包装，出现问题自理）。

4、赔付标准：

（1）投保---丢失全额赔付（按小票价格），损坏赔付上限800美元。

（2）不投保---丢失赔付上限100美元。$100之内按小票及申报价赔偿，1磅内包裹如遗失按实际小票$50以内赔付（赔丢不赔损）。小票与申报价格不符将不做任何赔偿。

5、快递派送时，如发现外包装破损要当面开箱查验；如发现有二次包装痕迹，应当面拒签并拍照留存，提交申请赔付，（提交运单号，内件物品图片，购物小票，转账交易截图），申请理赔时效：显示签收后7天内，一旦签收则视为完成无损投递。

6、外包装完好无破损，内件破损，不在理赔范围。

7、以下情况本公司不承担赔偿责任：

（1）由于不可抗拒力造成的（保价邮件除外）。

（2）寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

（3）投递时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。

（4）收件人同意派送员放在驿站、超市等代收点而造成包裹丢失，本公司将不接受理赔申请。

（5）国际邮件被寄达国按其国内法令扣留，没收或销毁的。

备注：邮件在寄递过程中因非我公司原因而发生丢失，短少，损毁和延误，（如遇天灾、水灾、火灾等不可抗力因素非我司赔付范围），如遇航空空难等第三方事故则由航空公司给出理赔标准。

重点：由于国际快递不可控因素比较多，对于易损物品（玻璃制品、易变形物品、易融化食品、易溢漏液体等）客户自身有做好防护措施的义务，请各位亲自己提前做好加固工作，运输过程中出现破损西邮寄不承担任何责任。

本公司保留最终解释权